關(guān)于優(yōu)化納稅繳費服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知
2021-11-01 09:06:11
關(guān)于優(yōu)化納稅服務(wù)做好新型冠狀病毒感染肺炎防控工作的通知國稅總函〔2021〕19號各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市稅務(wù)局: 國家稅務(wù)總局特派員辦事處、局內(nèi)各單位:為堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，全力做好新型冠狀病毒感染肺炎防控工作。 切實加強納稅人、繳費人納稅安全保障，確保相關(guān)工作平穩(wěn)有序開展。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:1。嚴(yán)格落實疫情防控工作要求。 各地稅務(wù)機關(guān)要以人民生命安全和身體健康第一的態(tài)度，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記一系列重要指示精神，全面落實黨中央、國務(wù)院決策部署，按照當(dāng)?shù)攸h委、政府統(tǒng)一部署，積極配合有關(guān)部門做好本單位特別是納稅服務(wù)場所疫情防控工作。 要嚴(yán)格按照地方黨委政府對政務(wù)服務(wù)中心等窗口單位的具體要求，制定地方稅繳納服務(wù)場所疫情防控工作方案。 二、根據(jù)疫情防控需要延長納稅申報期限。 對按月申報的納稅人、扣繳義務(wù)人，2021年2月法定納稅申報期限全國延長至2月24日；高明等疫情嚴(yán)重地區(qū)可視情況適當(dāng)延長，具體時間由省稅務(wù)局確定并報國家稅務(wù)總局備案；納稅人、扣繳義務(wù)人受疫情影響較大。2021年2月延長納稅申報期限后，如仍有辦理納稅申報困難的，也可依法申請進一步延長。 同時，地方稅務(wù)機關(guān)應(yīng)提前采取相應(yīng)措施，確保納稅申報期延長后，納稅人的稅控設(shè)備能夠正常使用，增值稅發(fā)票能夠正常收付。 三、積極拓展“非接觸式”納稅服務(wù)。 各地稅務(wù)機關(guān)要按照“盡量網(wǎng)上辦”的原則，全面梳理網(wǎng)上納稅事項，提示納稅人、繳費人辦理渠道及相關(guān)流程，積極引導(dǎo)其通過電子稅務(wù)局、移動app、自助辦稅終端等方式辦理稅費業(yè)務(wù)。，力爭實現(xiàn)95%以上的企業(yè)納稅人和繳費人網(wǎng)上申報。 大力倡導(dǎo)納稅人使用“網(wǎng)上申請、郵寄送達”或自助終端代其代收代開發(fā)票。 對于納稅人、繳費人在納稅過程中遇到的個性化問題和需求，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)通過12366納稅服務(wù)熱線、微信、視頻等多種渠道，在第一時間給予準(zhǔn)確、耐心、細(xì)致的解答。 對于確需到納稅服務(wù)場所辦理業(yè)務(wù)的，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)主動預(yù)約服務(wù)，為納稅人、繳費人在征期后期及時、分批辦理錯峰提供便利，千方百計降低疫情傳播風(fēng)險。 四、著力營造安全高效的納稅環(huán)境。 要嚴(yán)格按照疫情防控要求，認(rèn)真做好室內(nèi)通風(fēng)、衛(wèi)生檢查、清潔消毒等工作，加強對一線作業(yè)人員的關(guān)心和愛護，配備必要的防護用品。 要嚴(yán)格執(zhí)行納稅服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)值班制度，落實導(dǎo)稅服務(wù)和首問負(fù)責(zé)制，方便納稅人、繳費人快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。 要加強應(yīng)急管理，提前制定預(yù)案，確保各類潛在風(fēng)險和突發(fā)事件得到及時化解和處置。疫情嚴(yán)重的地區(qū)要提前安排空余的納稅場所。 要充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，合理調(diào)配人員特別是黨員干部，豐富納稅服務(wù)，讓黨旗在疫情防控斗爭第一線高高飄揚。 各地稅務(wù)機關(guān)要以適當(dāng)方式將納稅申報期限調(diào)整情況告知納稅人、繳費人，重要事項及時報告。 中華人民共和國國家稅務(wù)總局，2021年1月30日。
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