商標代理人是經國家工商行政管理局商標局注冊批準的商標代理機構。商標權的法律程序復雜，包括商標申請注冊、轉讓注冊、續展、變更、許可合同備案、異議和復審等。時間長，環節多，連續性強。商標代理人需要非常熟悉商標注冊的各種程序，因此，商標代理人也需要相當的專業和法律知識才能勝任。
商標法律知識不是只通過學習《商標法》、《商標法實施條例》等書面知識就能馬上掌握的，商標代理人所具備的商標專業知識是通過全面的專業知識學習和長期的實踐經驗積累的。如遇商標侵權訴訟、類似商標的分析判斷、惡意搶注、商標使用中的不正當競爭、許可或轉讓過程中的技巧或爭議處理等。由于商標知識的專業性和系統性，也不是企業管理者或法律工作者能夠勝任解決的。所以需要通過有經驗的專業商標代理人來解決或者提供代理服務。
日常工作中，商標代理人的工作重要性往往被忽略，或被理解成業務員的工作，這是對商標代理行業的一種不尊重，更可能是對商標代理人專業技能的忽視。一個商標代理人，往往對商標申請起到舉足輕重的作用。當然，不可排除，也有不良企圖和不負責任的商標代理人存在。那么，商標代理人的主要作用在哪呢?
1.申請前分類
這份工作看似輕松，其實很重要，很重要！如果不熟悉Nice的分類，很容易出錯。邊肖看到，許多企業的商標代理人在類別上犯了錯誤，最終給申請人造成了損失。
2.申請前查詢
申請前確定其商標是否可以注冊。在商標所有人使用未注冊商標進入市場之前，如果代理人查詢確定該商標不侵犯他人在先商標權，可以避免后期不必要的糾紛。
3.申請
商標注冊不是百分百成功的，很大一部分成功率還取決于代理人在處理過程中的風險規避。如何修改商標?如何利用增加或減少元素進而提高成功率?如何通過修正能避免駁回?哪些商標需要放棄專有權?哪些不能放棄專有權等，沒有一定專業水準的代理人，是不太能勝任這個流程的工作的。
4.申請中情況的處理
切實根據企業的實際現狀，以及商標使用過程中存在的問題，預判風險，積極應對，在適當的流程中采取補救措施。針對存在在先權利阻礙的，如何處理?在處理的過程中因商標異議、撤三，復審都流程的時間因素影響，有沒有必要及時做出二次申請等等問題，只有經驗豐富的商標代理人才能從容應對。
5.注冊后的答辯工作
商標注冊成功后不安心。在大多數提出無效商標和商標異議的情況下，代理人未能妥善安排企業的商標辯護工作。往往是因為商標抗辯不全面，企業花費大量的人力和財力去不同意和爭議。如果代理人在注冊時能夠對商標進行充分的辯護，企業在后續的過程中會節省很多不必要的費用。
6、商標使用中的維權與侵權預測
商標后期的使用往往涉及到商標使用形式的改變是否造成侵權，他人的使用是否對企業商標產生影響等。很多企業往往忽略了代理在這個過程中的重要性。中國的律師很多，但是學過商標的律師不多，真正熟悉商標及相關法律的律師更少。對于中小企業來說，在沒有律師處理之前，專業商標代理人的意見往往非常重要。
優秀、專業、負責任的商標代理人，可以是執業律師。商標代理人和執業律師，嚴格來說，與律師助理相比有一些不同的特點。從商標代理人到執業律師需要一個漫長而艱巨的過程。一次性知識產權是典型的專業代理。